(2026/08/24(월) 17:07 추가) [넥슨 오픈 기념! 단 한 번의 첫 로그인 서프라이즈 선물] 이벤트 보상이 지급되지 않은 현상 안내가 추가되었습니다.

(2026/08/24(월) 11:36 추가) [D.Va의 교환소!]에서 특정 스킨 구매가 되지 않는 현상 안내가 추가되었습니다.

(2026/08/22(토) 12:55 추가) 맵, 영웅, 배틀패스, 핑 등 현재 발생 중인 현상과 수정 완료 내역이 추가되었습니다.

(2026/8/20(목) 11:12 수정) 네이버페이 결제수단 이용 불가 현상, 이벤트 페이지 진입 시 로딩이 지속되는 현상이 수정되었습니다.

(2026/8/19(수) 18:59 추가) 네이버페이 결제수단 이용 불가 현상 관련 안내가 추가되었습니다.

(2026/8/19(수) 11:17 추가) 일부 환경에서 배틀넷을 통해 오버워치 접속이 불가능한 현상 관련 안내가 추가되었습니다.

(2026/8/14(금) 16:00 수정) 선택한 언어 설정이 정상적으로 반영되지 않는 현상이 수정되었습니다.

(2026/8/13(목) 16:50 추가) 이벤트 페이지 진입 시 로딩이 지속되는 현상의 발생 환경 및 임시 조치 방법 안내가 추가되었습니다.

(2026/8/13(목) 11:40 추가) 메이 신화 스킨(방송 시작!) 판매 재개 관련 안내가 추가되었습니다.

(2026/8/12(수) 07:16 추가) 초정밀 마우스 입력 켜기 비활성화 현상, 상점 신규 항목을 확인하여도 레드닷이 표시되는 현상이 추가되었으며, 프로필 보기 관련 현상이 수정되었습니다.

(2026/8/12(수) 05:54 수정) 계정 연동 혜택 보상 지급 현상, [런칭 기념 <D.Va와 함께, 오픈 이벤트 시작!>] 일부 미지급 현상에 대한 내용이 수정되었습니다.

(2026/8/12(수) 05:06 추가) 네이버페이 결제수단 이용 불가 현상, 프로필 보기가 비공개로 표시되는 현상, 선택한 언어 설정이 정상적으로 반영되지 않는 현상 안내가 추가되었습니다.

(2026/8/12(수) 04:20 추가) 이벤트 페이지 진입 시 로딩이 지속되는 현상 안내가 추가되었습니다.

플레이어 여러분, 안녕하세요.

 

오버워치 넥슨 정식 서비스 이후 확인 중인 주요 현상에 대해 안내드립니다.

 

현재 아래 현상에 대해 원인 확인 및 조치를 진행하고 있으며,

처리 상황 및 추가 안내가 필요한 내용은 본 공지를 통해 순차적으로 업데이트해 드리겠습니다.

 

 

■ 발생 중인 현상

[넥슨 오픈 기념! 단 한 번의 첫 로그인 서프라이즈 선물] 이벤트 보상이 일부 플레이어에게 지급되지 않은 현상

- 2026년 8월 23일(일) 오후 11시 59분까지 로그인했으나 일부 플레이어에게 신화 프리즘 60개가 지급되지 않은 현상에 대해 확인 중입니다. 확인되는 내용은 본 공지를 통해 다시 안내드리겠습니다.

[D.Va의 교환소!] 에서 보유하지 않은 스킨이 보유 중이라는 안내와 함께 구매 불가능한 현상

- 2학년 카모리(키리코), 8비트(벤처) 스킨이 구매 불가능한 현상에 대해 확인 중입니다.

맵

검은 숲(Black Forest)맵에서 그래픽 관련 문제가 발생하여 현재 비활성화되었습니다.

 

영웅

- 제트팩 캣(Jetpack Cat)의 기본 이동 속도가 고급 정보 패널(Advanced Info Panel)에 실제 값인 5.5m/s대신 6m/s로 잘못 표시되는 문제를 확인했습니다.

- 라이프위버(Lifeweaver)가 현재 모든 게임 모드에서 임시 비활성화되었습니다.

 

보상 및 배틀패스

- 메뉴에서 탭을 전환할 때 배틀 패스 배경 화면이 깜빡이는 문제를 확인했습니다.

- 이전 경기에서 새로운 레벨 또는 보상을 획득하지 않았을 경우, XP 및 보상 진행 상황이 다시 재생되어 표시되는 문제를 확인했습니다.

- 도전 과제를 통해 획득한 XP가 보상 화면에 표시되지 않는 문제를 확인했습니다.

- 이전 경기에서 XP를 제공하는 도전 과제를 완료하지 않은 경우, XP 진행 상황이 표시되지 않는 문제를 확인했습니다.

 

핑 시스템

- 벽 너머에 있는 아군에게 치유 핑을 사용할 경우 효과음(SFX)이 재생되지 않는 문제를 확인했습니다.

- 정찰(Recon) 영웅들이 역할 패시브로 탐지한 적을 의도된 시간보다 1.5초 더 길게 핑할 수 있는 문제를 확인했습니다.

- 벤처(Venture)가 지하에 있는 동안에는 핑을 찍을 수 없는 문제를 확인했습니다.

- 특정 상황에서 플레이어는 적을 볼 수 있지만 벽 너머 대상에게 핑을 찍을 수 없는 문제를 확인했습니다. 예시는 다음과 같습니다.

  * 젠야타의 부조화의 구슬(Orb of Discord)

  * 정커 퀸의 톱니 칼날(Jagged Blade)

  * 솜브라가 해킹한 생명력 팩(Hacked Health Packs)

  * 캐서디의 황야의 무법자(Deadeye)

  * 적 핑보다 경고 핑이 더 높은 우선순위를 갖는 문제를 확인했습니다.

버그

메뉴 탭 사이를 전환할 때 간헐적으로 잘못된 배경화면이 잠시 표시되는 현상

프로필 보기가 비공개로 표시되는 현상

- 일부 플레이어의 프로필 공개 설정이 업데이트 이후, ‘비공개’로 변경되는 현상이 확인되었습니다.

- 프로필 공개 설정은 설정 > 소셜 > 공개설정 메뉴에서 변경할 수 있습니다.

 

선택한 언어 설정이 정상적으로 반영되지 않는 현상

 - 배틀넷 클라이언트에서 설정한 언어가 게임 내 정상적으로 반영되지 않던 현상이 수정되었습니다.

 - 넥슨플러그를 통해 게임을 실행하는 경우, 게임 내 언어는 PC의 언어 설정을 기준으로 적용됩니다.

 

초정밀 마우스 입력 설정이 저장되지 않는 현상

 - 설정 > 게임플레이 > 일반 메뉴에서 ‘초정밀 마우스 입력 켜기’를 활성화하여도 해당 설정이 비활성화 되는 현상이 확인되었습니다.

 

상점 신규 항목을 확인하여도 레드닷이 표시되는 현상

 - 상점 내 신규 항목을 확인한 뒤에도 레드닷 표시가 유지되는 현상이 확인되었습니다.

 

일부 환경에서 배틀넷을 통해 오버워치 접속이 불가능한 현상

 - 간헐적으로 배틀넷 클라이언트 업데이트 누락으로 인해 접속이 불가능한 현상이 확인되었습니다.

 - 해당 문제가 발생하는 경우 배틀넷에서 계정을 로그아웃한 뒤, 다시 로그인하여 오버워치를 실행해 주세요.

 - 로그인 시 '로그인 지역'이 아시아로 설정되어 있는지 확인해 주세요. 해당 설정은 로그아웃 후 [계정 전환] 선택 - 우측 상단 설정 버튼을 클릭하여 변경하실 수 있습니다.

 - 해당 문제는 넥슨을 통해 오버워치를 실행한 경우에는 발생하지 않으며, 배틀넷을 통해 오버워치를 실행하는 경우 간헐적으로 발생하고 있습니다.

 

■ 수정 완료사항

 

맵

아이헨발데(Eichenwalde)관련 문제를 수정했으며, 해당 맵은 경쟁전에서 다시 활성화되었습니다.

 

치장 아이템

일부 신화 스킨 특성(Mythic Skin Aspects)을 구매할 수 없던 문제를 수정했습니다.

 

배틀패스

시즌 4 시작 전에 획득해 보관 중이던 티어 스킵(Tier Skip)이 시즌 4 배틀 패스에 적용되지 않던 문제를 수정했습니다.

이전 시즌 배틀 패스에서 수령하지 않은 보상을 획득할 수 없던 문제를 수정했습니다.

[런칭 기념 <D.Va와 함께, 오픈 이벤트 시작!>], [OWWC 승부 예측 이벤트] 이벤트 페이지 진입 시 로딩이 지속되는 현상

- (8/20(목)추가) 8/20(목) 오전 3시 이벤트 페이지 진입 시 로딩이 지속되는 현상이 수정되었습니다.

- 위 현상으로 인해 이벤트 참여에 불편을 겪으신 플레이어 여러분을 위해, [런칭 기념 <D.Va와 함께, 오픈 이벤트 시작!>] 이벤트 기간이 9/22(수) 오후 11시 59분까지 연장 진행됩니다.

- 또한, 해당 현상으로 이벤트 이용에 불편을 겪으신 플레이어 여러분을 위해 추가 이벤트가 진행될 예정입니다.

  이벤트 관련 자세한 내용은 추후 별도 페이지를 통해 추가 안내드리겠습니다.

- 해당 현상은 디스플레이 어댑터(그래픽 카드)가 2개 이상 인식되는 PC환경 또는 내장 그래픽과 외장 그래픽이 함께 탑재된 노트북 환경에서 발생할 수 있는 것으로 확인되었습니다.

- 동일한 현상이 발생하는 경우, 아래 방법을 참고하여 이용 환경을 확인해주시길 바랍니다.

* 데스크톱 PC를 이용중이신 경우

　A. 모니터 연결 케이블이 메인보드가 아닌 그래픽 카드(외장 GPU) 포트에 연결되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

　B. 메인보드 포트에 연결되어 있는 경우, 그래픽 카드 포트로 변경한 뒤 게임을 다시 실행해 주시기 바랍니다.

* 노트북 등 케이블 변경이 어려운 경우

　A. 그래픽 카드 제어판에서 디스플레이 모드를 외장 그래픽 카드만 사용하도록 변경해 주시기 바랍니다.

　B. 설정 변경 후에는 PC를 다시 시작한 뒤, 게임을 실행해 주시기 바랍니다.

 - (8/13(목)추가) 해당 현상으로 인해 출석체크 이벤트에 정상적으로 참여하지 못한 플레이어에 대한 대응 방안을 논의 중이며, 구체적인 내용이 확정되는 대로 본 공지를 통해 다시 안내드리겠습니다.

 

계정 연동 혜택 보상 지급 지연 현상

- 계정 연동 혜택 보상 지급이 순차적으로 진행됩니다.

- 계정 연동 혜택 지급 여부는 게임을 완전히 종료한 뒤, 재접속하면 알림창을 통해 확인할 수 있습니다.

 

[런칭 기념 <D.Va와 함께, 오픈 이벤트 시작!>] 일부 보상 미지급 현상

- 아래의 보상 아이템 지급이 순차적으로 진행됩니다.

   * D.Va의 매일 접속해 : 1일차 보상 [스프레이 – 유나(D.Mon)]

   * D.Va의 환영인사 : [플레이어 아이콘 – MEKA]

 

네이버페이 결제수단 이용 불가 현상

 - 네이버페이 결제수단 이용 불가 현상이 8월 20일(목) 오전 7시 30분경 수정되었습니다.

    플레이어분께서는 수정 이후 게임에 재접속하시면 네이버페이 결제 수단을 이용하실 수 있습니다.

 

■ 확인완료

메이 신화 스킨(방송 시작!) 판매 재개 관련 안내

 - 해당 스킨은 1시즌 중간 패치 때 판매된 상품으로, 4시즌 중간 패치 때 판매 재개될 예정입니다. 

 

 

- 확인 중인 현상의 처리 상황은 본 공지를 통해 순차적으로 업데이트됩니다.

- 추가로 확인되는 현상이 있을 경우 본 공지를 통해 안내드리겠습니다.

 

앞으로도 플레이어님의 쾌적한 게임 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.