(2026/8/12(수) 04:20 추가)이벤트 페이지 진입 시 로딩이 지속되는 현상 안내가 추가되었습니다.
(2026/8/12(수) 05:06 추가)네이버페이 결제수단 이용 불가 현상, 프로필 보기가 비공개로 표시되는 현상, 선택한 언어 설정이 정상적으로 반영되지 않는 현상 안내가 추가되었습니다.
(2026/8/12(수) 05:xx 수정) 계정 연동 혜택 보상 지급 현상, [런칭 기념 <D.Va와 함께, 오픈 이벤트 시작!>] 일부 미지급 현상에 대한 내용이 수정되었습니다.
(2026/8/12(수) 07:16 추가)초정밀 마우스 입력 켜기 비활성화 현상, 상점 신규 항목을 확인하여도 레드닷이 표시되는 현상이 추가되었으며, 프로필 보기 관련 현상이 수정되었습니다.
(2026/8/13(목) 11:40 추가) 메이 신화 스킨(방송 시작!) 판매 재개 관련 안내가 추가되었습니다.
(2026/8/13(목) 16:50 추가) 이벤트 페이지 진입 시 로딩이 지속되는 현상의 발생 환경 및 임시 조치 방법 안내가 추가되었습니다.
(2026/8/13(목) 20:13 추가) 이벤트 페이지 진입 시 로딩이 지속되는 현상 관련 대응 방안 논의 안내가 추가되었습니다.
플레이어 여러분, 안녕하세요.
오버워치 넥슨 정식 서비스 이후 확인 중인 주요 현상에 대해 안내드립니다.
현재 아래 현상에 대해 원인 확인 및 조치를 진행하고 있으며,
처리 상황 및 추가 안내가 필요한 내용은 본 공지를 통해 순차적으로 업데이트해 드리겠습니다.
1. [런칭 기념 <D.Va와 함께, 오픈 이벤트 시작!>] 이벤트 페이지 진입 시 로딩이 지속되는 현상
- 현재까지 확인된 발생 환경과 함께 임시 조치 방법을 안내드립니다.
- 해당 현상은 디스플레이 어댑터(그래픽 카드)가 2개 이상 인식되는 PC환경 또는 내장 그래픽과 외장 그래픽이 함께 탑재된 노트북 환경에서 발생할 수 있는 것으로 확인되었습니다.
- 동일한 현상이 발생하는 경우, 아래 방법을 참고하여 이용 환경을 확인해주시길 바랍니다.
* 데스크톱 PC를 이용중이신 경우
A. 모니터 연결 케이블이 메인보드가 아닌 그래픽 카드(외장 GPU) 포트에 연결되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
B. 메인보드 포트에 연결되어 있는 경우, 그래픽 카드 포트로 변경한 뒤 게임을 다시 실행해 주시기 바랍니다.
* 노트북 등 케이블 변경이 어려운 경우
A. 그래픽 카드 제어판에서 디스플레이 모드를 외장 그래픽 카드만 사용하도록 변경해 주시기 바랍니다.
B. 설정 변경 후에는 PC를 다시 시작한 뒤, 게임을 실행해 주시기 바랍니다.
- (8/13(목)추가) 해당 현상으로 인해 출석체크 이벤트에 정상적으로 참여하지 못한 플레이어에 대한 대응 방안을 논의 중이며, 구체적인 내용이 확정되는 대로 본 공지를 통해 다시 안내드리겠습니다.
2. (수정완료) 계정 연동 혜택 보상 지급 지연 현상
- 계정 연동 혜택 보상 지급이 순차적으로 진행됩니다.
- 계정 연동 혜택 지급 여부는 게임을 완전히 종료한 뒤, 재접속하면 알림창을 통해 확인할 수 있습니다.
3. (수정완료) [런칭 기념 <D.Va와 함께, 오픈 이벤트 시작!>] 일부 보상 미지급 현상
- 아래의 보상 아이템 지급이 순차적으로 진행됩니다.
* D.Va의 매일 접속해 : 1일차 보상 [스프레이 – 유나(D.Mon)]
* D.Va의 환영인사 : [플레이어 아이콘 – MEKA]
4. 네이버페이 결제수단 이용 불가 현상
- 일부 환경에서 네이버페이 결제수단 선택 시, 결제창이 정상적으로 표시되지 않아 결제를 진행할 수 없는 현상이 확인되었습니다.
- 네이버페이는 조치 완료 전까지 제외될 예정이며, 다른 결제수단 이용을 부탁드립니다.
* 넥슨X네이버 연동 계정은 네이버페이 결제수단을 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
단, 네이버페이 결제 시, 로그인/인증 화면이 영문으로 표시되며, ARS 인증 과정에서는 한글 입력이 불가능한 현상이 확인되었습니다.
5. 프로필 보기가 비공개로 표시되는 현상
- 일부 플레이어의 프로필 공개 설정이 업데이트 이후, ‘비공개’로 변경되는 현상이 확인되었습니다.
- 프로필 공개 설정은 설정 > 소셜 > 공개설정 메뉴에서 변경할 수 있습니다.
6. 선택한 언어 설정이 정상적으로 반영되지 않는 현상
- 게임 내 언어 설정 변경 시, 선택한 언어가 정상적으로 반영되지 않는 현상이 확인되었습니다.
7. 초정밀 마우스 입력 설정이 저장되지 않는 현상
- 설정 > 게임플레이 > 일반 메뉴에서 ‘초정밀 마우스 입력 켜기’를 활성화하여도 해당 설정이 비활성화 되는 현상이 확인되었습니다.
8. 상점 신규 항목을 확인하여도 레드닷이 표시되는 현상
- 상점 내 신규 항목을 확인한 뒤에도 레드닷 표시가 유지되는 현상이 확인되었습니다.
9. (확인완료) 메이 신화 스킨(방송 시작!) 판매 재개 관련 안내
- 해당 스킨은 1시즌 중간 패치 때 판매된 상품으로, 4시즌 중간 패치 때 판매 재개될 예정입니다.
- 확인 중인 현상의 처리 상황은 본 공지를 통해 순차적으로 업데이트됩니다.
- 추가로 확인되는 현상이 있을 경우 본 공지를 통해 안내드리겠습니다.
앞으로도 플레이어님의 쾌적한 게임 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.