오버워치에서 직접 결제를 통해 구매하신 상품은 다음의 환불정책 조건을 만족하는 경우 청약철회가 가능합니다.

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1. 구매일로부터 7일 이내에 문의를 접수하신 경우

2. 유료 재화 또는 유료 재화가 포함된 상품을 구매하였으며, 구매로 획득한 유료 재화를 보유하고 있는 경우
    (유료 재화 없이 스킨 등 아이템으로만 구성된 상품은 청약철회 대상이 아닙니다.)

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위 조건을 만족하는 결제 건에 대해 청약철회가 필요하신 경우,

해당 결제 건의 결제 번호와 함께 고객센터로 문의 접수해 주시면

관련 내용 확인 후 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.

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결제 번호는 넥슨 내정보 - MY결제 - 직접결제 내역 에서 확인하실 수 있습니다.

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*유료 재화는 결제를 통해 획득한 오버워치 코인/신화 프리즘에 해당하며, 그 외 이벤트/배틀패스 등을 통해 획득한 오버워치 코인/신화 프리즘은 무료 재화입니다.

*재화 사용 시 유료 오버워치 코인/신화 프리즘이 먼저 소모되며, 그 후 무료로 지급받은 오버워치 코인/신화 프리즘이 소모됩니다

*청약철회 시 결제를 통해 획득한 유료 재화는 전부 회수되며, 회수 수량만큼의 유료 재화를 보유하고 있지 않은 경우 계정의 유료 재화 잔액이 마이너스 상태로 변경됩니다.

*유료 재화 잔액이 마이너스인 상태에서 추후 유료 재화를 획득하는 경우 자동으로 마이너스 수량만큼의 재화를 차감한 후 획득하게 됩니다.

*재화와 아이템이 함께 포함된 상품을 청약철회하시는 경우에는 상품에 포함된 모든 재화 및 아이템이 회수됩니다.

*청약철회 방식은 추후 변경될 수 있으며, 변경되는 경우 관련 사항은 공식 홈페이지 등을 통해 안내드릴 예정입니다.

네. 구매하실 수 있습니다.

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게임 내에서 상품을 구매하실 때 결제 수단으로 넥슨캐시를 사용하실 수 있으며,

넥슨 - 배틀넷 계정 연동 이외의 추가적인 조건은 필요하지 않습니다.

배틀 코인은 2026년 8월 12일 이후 한국 오버워치 PC 서비스에서 사용할 수 없습니다.

이외 배틀 코인과 관련된 사항에 대해서는 블리자드 고객센터로 문의해 주세요.

[블리자드 고객센터 바로가기]